In dieser Übersicht findest du Informationen zu unterschiedlichen Funktionen, die Swat.io über die Schnittstelle von Google in der Inbox zur verfügung stellt. Es stehen hier je nach Plattform und Kanal unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung – diese sind immer an die Vorgaben der Schnittstellen gebunden.
Wichtig: Google Business Kanäle sind ausschließlich für die Swat.io Inbox verfügbar, da es aufgrund der Schnittstelle nur möglich ist, auf eingehende Bewertungen / Kommentare zu antworten.
Die folgenden Tabelle hilft dir dabei den Funktionsumfang für Google Business Profile besser einzuschätzen:
Inbox
Abrufen von Bewertungen | ✅ |
Abrufen von Kommentaren | ✅ |
Abrufen von Fragen | ❌ |
Updates zu Bewertungen | ✅ |
Löschen von Bewertungen | ❌ |
Beantworten von Bewertungen | ✅ |
Beantworten von Kommentaren | ✅ |
Deaktivieren / aktivieren der Kommentar-Funktion | ❌ |
Liken / entliken von Kommentare | ❌ |
verbergen / sichtbar machen von Kommentaren | ❌ |
Blockieren / entblockieren von User | ❌ |
Abrufen von Bildern in Bewertungen | ❌ |