Wenn du keinen Zugang zu deinen Wiederherstellungscodes hast gibt es die Möglichkeit, die 2-Faktor-Authentifizierung von unserem Support-Team zurücksetzen zu lassen

Um deine Identität zu bestätigen, folge bitte diesen Schritten:

  1. Nimm dir ein Blatt Papier und schreibe “Swat.io 2FA Reset” auf das Papier.
  2. Füge das aktuelle Datum hinzu.
  3. Lege deinen Lichtbildausweis auf das Blatt Papier.
  4. Mach ein Foto von diesem Blatt Papier und stelle sicher, dass alle Informationen gut erkennbar und lesbar sind. 
  5. Schick uns das Foto an support@swat.io mit dem Betreff “Swat.io 2FA Reset”.

Bitte stelle sicher, die Anfrage von jenem E-Mail-Account zu schicken, welcher auch dein Benutzername auf Swat.io ist. Nur dann können wir deine Anfrage auch deinem Account zuordnen.

Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht unser Support Team entweder über den Chat oder via support@swat.io zu kontaktieren! 

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