Mentions können erstellt werden, indem mit einem @-Zeichen begonnen wird und anschließend mit dem Namen der Person bzw. dem Namen des Unternehmens fortgefahren wird. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass Mentions API-bedingt sensibel auf Tippfehler reagieren.

Beim Kommentieren auf Facebook sieht dies beispielsweise aus:

Facebook

  • Mentions von öffentlichen Seiten in Kommentaren sind möglich. Vorschläge werden angezeigt.
  • Mentions von privaten Profilen sind nur möglich, wenn diese bereits in dem jeweiligen Ticket Kommentare hinterlassen haben. Diese Profile werden auch als Vorschläge angezeigt.

Instagram

  • Mentions sind für Profile auf Instagram möglich. Vorschläge werden zwar nicht angezeigt, das Profil wird aber in der Vorschau und im endgültigen Kommentar verlinkt.

Twitter

  • Auch für Twitter sind Mentions für Profile in den Kommentaren möglich. Vorschläge für Profile werden angezeigt.

LinkedIn

  • Mentions in Kommentaren sind für Unternehmens- und Universitätsseiten möglich. Auch hier werden wieder Vorschläge angezeigt.
  • Mentions von Userprofilen in Kommentaren sind nicht möglich.

Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht unser Support Team entweder über den Chat oder via support@swat.io zu kontaktieren!

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