Welches Teammitglied sollte die Benutzerrolle Vollständig bekommen?

Die Benutzerrolle Vollständig eignet sich für Teammitglieder, die vollständige Rechte auf Posts bzw. Tickets erhalten sollen.

Welche Möglichkeiten haben Benutzer mit der Rolle Vollständig im Bereich Tickets?

  • Alle Tickets in der Ticket-Inbox bearbeiten: Kommentare beantworten, archivieren, Templates verwenden, weiterleiten
  • Tickets an andere Teammitglieder zuweisen
  • Tickets mit einem Tag versehen
  • Das Aktivitätsprotokoll verwenden und darin schreiben, andere Teammitglieder erwähnen und auch von ihnen erwähnt werden.

Welche Möglichkeiten haben Benutzer mit der Rolle Vollständig im Bereich Posts?

  • Posts erstellen und bearbeiten (vorgeschlagene und freigegebene Posts)
  • Posts veröffentlichen
  • Posts duplizieren
  • Posts anderen Teammitgliedern zuweisen und von anderen Zuweisungen erhalten
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