Welches Teammitglied sollte die Benutzerrolle Zugewiesen Feedback bekommen?

Die Rolle Zugewiesen Feedback ist sowohl für den Bereich Posts als auch Tickets verfügbar, allerdings können nur zugewiesene Posts oder Tickets gesehen und geöffnet werden. Sie ist daher für Teammitglieder geeignet, die nicht in die täglichen Social-Media-Aufgaben involviert sind, aber dennoch Zugang zu gewissen Inhalten benötigen. Dazu zählen zum Beispiel Personen, die Posts freigeben sollen oder der technische Customer Support, der für manche Tickets hinzugezogen wird.

Welche Möglichkeiten haben Benutzer mit der Rolle Zugewiesen Feedback im Bereich Tickets?

  • Zugewiesene Tickets anzeigen und durchsuchen
  • Zugewiesene Tickets neu zuweisen
  • Lesen und Schreiben im Aktivitätsprotokoll von zugewiesenen Tickets

Welche Möglichkeiten haben Benutzer mit der Rolle Zugewiesen Feedback im Bereich Posts?

  • Zugewiesene Posts anzeigen und durchsuchen
  • Zugewiesene Posts neu zuweisen
  • Lesen und Schreiben im Aktivitätsprotokoll von zugewiesenen Posts

Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht unser Support Team entweder über den Chat oder via support@swat.io zu kontaktieren!

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