Um deine Facebook-Page zu Swat.io als Kanal hinzufügen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die Page muss öffentlich geschaltet sein. Falls du deine Page noch nicht generell öffentlich schalten möchtest genügt es, dies für den Moment des Hinzufügens durchzuführen, der Kanal bleibt dann in Swat.io erhalten und du kannst die Page wieder verstecken / unsichtbar schalten.

  • Der Account, mit welchem du parallel auf facebook.com eingeloggt bist, benötigt Administratorrechte für diese Page. Um zu verhindern, dass der Access Token ungültig wird, muss dieser Account Administrator der Page bleiben, es genügt nicht, die Administratorrechte nur kurz zu vergeben.

  • Stelle sicher, dass alle Cookies von Facebook akzeptiert sind: https://www.facebook.com/settings/cookie

    Wenn du auf "nur essentielle Cookies akzeptieren" klickst, werden sofort ohne weitere Rückfrage alle Facebook und Instagram Access Tokens ungültig, die du mit deinem Account vergeben hast. Dies betrifft nicht nur Swat.io sondern jegliche tokenbasierte Integration die du mit deinem Facebook-Account freigegeben hast. Die Access Tokens können neu gesetzt werden falls die Cookies unabsichtlich abgelehnt wurden, dabei holt Facebook jedoch zwingend erneut die Zustimmung zu nicht-essentiellen Cookies ein.

  • Eine Facebook Page lässt sich in den allgemeinen Workspace Einstellungen unter "Kanäle" hinzufügen:

Anschließend muss auf das Facebook Icon geklickt werden, um die gewünschte Facebook Page hinzuzufügen:

Dann wird dir ein Dialog zur Rechtevergabe von Facebook angezeigt, welchen du bestätigen musst. Bitte stelle sicher, dass du auf Facebook mit einem Account eingeloggt bist, welcher Administratorrechte für die betreffende Facebook-Page besitzt.

Danach wird dir auf Swat.io eine Liste mit Facebook-Pages angezeigt, welche du hinzufügen kannst. Wähle die gewünschte Page aus und klicke auf "Kanal hinzufügen".

Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht unser Support Team entweder über den Chat oder via support@swat.io zu kontaktieren!


War diese Antwort hilfreich für dich?