Hier findest du Informationen zu den unterschiedlichen Funktionen, die Swat.io über die Schnittstelle von WhatsApp, bzw. der Unified Messaging API unseres Partners MessengerPeople by Sinch, die die Verbindung zu Swat.io ermöglicht, bereitstellt. Allgemeine Informationen dazu findest du unter: www.messengerpeople.dev.
Es stehen je nach Plattform und Kanal unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung - diese sind immer an die Vorgaben der Schnittstellen gebunden.
Wichtig: WhatsApp als Schnittstelle zu Swat.io ist ausschließlich für die Swat.io Inbox verfügbar, da es aufgrund der Schnittstelle nur möglich ist, auf eingehende Nachrichten zu antworten.
Die folgenden Tabelle hilft dir dabei den Funktionsumfang für WhatsApp besser einzuschätzen:
Abrufen von Anhängen in Nachrichten, wie Audio, Bilder, Videos, Links | ✅ |
Antworten auf eingehende Nachrichten | ✅ |
Antworten mit Sprachnachricht en | ✅ |
Liken von Nachrichten | ❌ |
Verbergen von Nachrichten | ❌ |
Löschen von Nachrichten | ❌ |
Anonymisieren eingehender Nachrichten * | ✅ |
Abrufen von privaten Nachrichten | ❌ |
* Diese Funktion kann von einem Workspace-Manager in den Kanal-Einstellungen aktiviert werden.