Die AI Moderation ist ein Feature in Swat.io, das Kommentare automatisch analysiert, bewertet und bearbeitet. Dazu gehören:
Automatisches Verbergen unangebrachter Kommentare
Automatisches Zuweisen einer Stimmung (positiv, neutral, negativ)
Automatisches Markieren als gelesen
Aktivierung der AI Moderation
Die AI Moderation kann direkt in den Workspace-Einstellungen aktiviert werden:
Öffne die Einstellungen, indem du unten links auf deinen Usernamen klickst und dort im Menü die Einstellungen auswählst.
Navigiere in der linken Seitenleiste zu "Workspace" und wähle "Kanäle".
Scrolle nach unten zum Bereich "Inbox" → "Einstellungen für Kommentare".
Info: Um auf die Workspace-Einstellungen zugreifen zu können, benötigst du die Berechtigung „Workspace-Manager“. Wenn du diese Berechtigung nicht hast, kontaktiere bitte den Swat.io-Administrator.
Dort findest fu folgende Einstellungs-Möglichkeiten:
AI für Stimmungsanalyse
Positiv: Freundlich, unterstützend oder lobend
Neutral: Sachlich, unklar oder weder positiv noch negativ
Negativ: Kritisch, abwertend oder negativ wahrgenommen
Falls keine klare Zuordnung möglich ist, wird keine Stimmung vergeben.
AI zum Markieren von Kommentaren als „gelesen“
Die AI erkennt Kommentare, die keine Antwort benötigen, und setzt sie automatisch auf gelesen.
Beispiele:
„Genau das, wonach ich gesucht habe😍!“
„Super Beitrag😁!“
„Vielen Dank für die Einblicke!“
Option: Nur während oder außerhalb der Geschäftszeiten aktivierbar.
Zum Anwenden → Bearbeiten → Speichern
AI zum Verstecken von Kommentaren
Die AI verbirgt Kommentare mit unangemessenen Inhalten, z. B.:
Allgemein beleidigend oder respektlos
Kraftausdrücke zur Verstärkung einer negativen Meinung
Hassrede oder rassistische Vorurteile
Abweichende, aber sachliche Meinungen werden nicht automatisch verborgen.
Beispiele für zugelassene Kritik:
„Die Statistik im Post wirkt unvollständig …“
„Die Argumente in diesem Artikel sind nicht umfassend genug …“
Option: Passiver Modus → AI schlägt nur vor, statt selbst zu verbergen.
Auch hier kann ein Zeitrahmen eingestellt werden (Bearbeiten → Speichern).
Wichtig: Die Funktion basiert auf künstlicher Intelligenz und jede KI kann Fehler machen oder ungenaue Ergebnisse liefern. Wir empfehlen, die Ergebnisse regelmäßig zu prüfen. Unser Team arbeitet laufend daran, deren Genauigkeit zu optimieren.