Erklärung
Die Interaktions-Statistiken in den Swat.io-Analytics geben einen Überblick, wie die Community in einem von dir bestimmten Zeitraum mit deinen Kanälen interagiert. Unterschieden werden dabei verschiedene Formen wie Posts, Kommentare, Likes, Shares oder Link-Klicks. So erhältst du eine klare Zusammenfassung des gesamten Engagements deiner Community.
Gesamt-Interaktionen
Die Summe aller Interaktionen wird wie im folgenden Screenshot als übersichtlicher Graph dargestellt. Den Zeitraum kannst du frei wählen.
Beachte: Hier werden nur die Interaktionen der Community mit einem Kanal angezeigt, nicht die ausgehenden Interaktionen des Kanals mit der Community.
Posts
Dieser Graph zeigt ausschließlich Interaktionen in Form von Posts deiner Community.
Unter „Posts“ fallen:
@Mentions
Facebook Community Posts
Privatnachrichten
Erste Nachricht eines Users an einen WhatsApp-Kanal
Kommentare & Antworten
Hier werden alle Kommentare und Antworten auf Posts grafisch dargestellt.
Mehrere Antworten desselben Users werden jeweils einzeln gezählt.
Auch Antworten in privaten Konversationen fließen in die Statistik ein.
Gefällt mir
Zeigt, wie oft die Community Posts mit „Gefällt mir“ bewertet hat.
Bei Facebook zählen auch „wow“, „happy“, „sad“, „haha“ und „love“ als Likes.
Bei YouTube werden Dislikes von den Likes abgezogen.
Geteilt & Re-Post
Zeigt, wie oft ein Post oder Re-Post von Fans geteilt wurde.
Gezählt werden nur Posts, die von einem in Swat.io eingebundenen Kanal erstellt wurden.
Beiträge, die von Fans erstellt wurden, werden hier nicht berücksichtigt.
Short URL-Klicks
Hier wird angezeigt, wie oft die Community auf gekürzte Links geklickt hat.
Tipp: Wenn du für jeden Channel einen eigene URL-Shortener verwendest, kannst du die Klicks so auch kanalweise auswerten.