Erklärung
In diesem Teil der Swat.io-Analytics erhältst du einen tieferen Einblick in die Struktur deiner Community. Eine Tabelle zeigt die Interaktionen aktiver Mitglieder, sortierbar nach verschiedenen Kriterien. Damit lässt sich auch die Beitragsqualität besser bewerten.
Info: Dieses Feature ist Teil unserer Large- und Custom-Pakete. Weitere Details zu den Paketen und den enthaltenen Features findest du hier.
Details zur Tabelle
In der unten abgebildeten Tabelle siehst du die Interaktionen bestimmter aktiver Mitglieder in ausgewählten Kanälen. Die Tabelle kann nach Belieben sortiert werden, zum Beispiel absteigend nach Gesamtanzahl der Interaktionen. Diese Gesamtanzahl besteht aus der Summe von Posts, Kommentaren und Antworten.
Im oberen Dropdown-Menü kannst du den Zeitraum der Ergebnisse einschränken und auch bestimmte Tags auswählen, um gezielt Nutzergruppen zu analysieren.
In der rechten Spalte der Tabelle wird angezeigt, mit welcher Stimmung ein User markiert wurde z. B. positiv, neutral oder negativ. Diese Bewertung der Kommentare kann in Swat.io auf verschiedenen Wegen geschehen:
Einerseits ist es möglich einzelnen Kommentaren manuell eine negative, neutrale oder positive Stimmung zuzuweisen.
Auch unsere Swat.io AI kann automatisiert Stimmungen vergeben. Mehr Infos dazu findest du unter folgendem Link im zugehörigen Helpcenter-Artikel.
Die dritte Möglichkeit ist es, eine Stimmung durch bestimmte Schlüsselwörter in den Antworten der User mit Hilfe einer Automatisierung zu vergeben.
Mit den drei möglichen Stimmungen erkennst du so auf einen Blick, ob besonders aktive User auch qualitativ hochwertige Beiträge hinterlassen.
Tipp: Durch einem Klick auf den User-Namen in der Tabelle wirst du direkt zum Profil des betreffenden Users in Swat.io weitergeleitet.