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Unterschied zwischen Inbox & Publisher

Verfasst von Florian Triller-Windisch
Diese Woche aktualisiert
Screenshot showing Swat.io Publisher calendar

Der Publisher vereint alle Funktionen rund um Content-Planung und -Veröffentlichung. Im Publisher findest du den Kalender sowie die dazugehörige Kanalliste deines aktuell ausgewählten Workspaces. Hier werden sowohl geplante als auch bereits veröffentlichte Beiträge übersichtlich dargestellt.

Filtermöglichkeiten

  • In den Kategorien (oben links) hast du für deine Posts eine Filtermöglichkeit nach ihrem Status oder ihrer Zuweisung – zum Beispiel dir zugewiesene Posts, anderen zugewiesene Posts, geplante oder bereits veröffentlichte Posts.

  • Mit dem Kanalfilter (links) blendest du einzelne Kanäle nach Bedarf ein oder aus.

Beiträge erstellen und suchen

  • Über den Button „Post erstellen“ kannst du neue Beiträge für alle im Workspace hinterlegten Kanäle anlegen.

  • Mit der Suchfunktion rechts oben findest du gezielt Posts, ohne den gesamten Kalender durchsuchen zu müssen.

Flexible Darstellung der Posts

Du kannst zwischen einer kompakten und einer erweiterten Ansicht wechseln – je nachdem, ob du einen schnellen Überblick oder mehr Details zu deinen Posts benötigst.

Die Beiträge lassen sich in Tages-, Wochen-, Monats- oder Listenansicht darstellen, sodass du die Zeitperspektive frei an deinen Planungsbedarf anpassen kannst.

Mit dem "Heute"-Button springst du jederzeit zurück zur aktuellen Tagesansicht, ohne manuell im Kalender navigieren zu müssen.

Zusätzlich kannst du den Kalender über das Menü neben dem „Heute"-Button gezielt filtern und die Ansicht einschränken. Mit einem Klick legst du fest, ob Wochenenden, Kampagnen und Kanalnamen im Kalender eingeblendet werden.

Darüber hinaus stehen dir folgende Filteroptionen für die Posts im Kalender zur Verfügung - praktisch, um den Überblick über den Freigabe-Prozess im Team zu behalten:

  • Nur sichtbare Posts: Blendet Posts aus, die auf dem jeweiligen sozialen Netzwerk nicht öffentlich sichtbar sind. Das betrifft Posts, die über Swat.io offline genommen wurden (möglich bei Facebook, LinkedIn und YouTube), sowie Dark Posts, die nur durch bezahlte Bewerbung ausgespielt werden.

  • Nur vorgeschlagene Posts: Zeigt ausschließlich Posts, die zur Freigabe eingereicht, aber noch nicht genehmigt wurden.

  • Nur freigegebene Posts: Filtert Posts, die bereits freigegeben wurden und zur Veröffentlichung bereit sind.

  • Facebook

  • Instagram

  • Threads

  • LinkedIn

  • YouTube

  • TikTok

  • Bluesky

  • Pinterest

  • X

  • Snapchat

  • Xing

  • Newsletter

  • Tumblr

  • Vimeo etc.

Screenshot showing Swat.io Inbox

Die Inbox ist der zentrale Bereich für Community Management in Swat.io. Hier findest du alle eingehenden Nachrichten deiner in Swat.io integrierten Kanäle (Tickets). Diese werden entweder durch veröffentlichte Posts in Swat.io, durch importierte Posts oder eingehende Privatnachrichten aus den Social Media Plattformen automatisch erstellt. In jedem Ticket sind sämtliche Kommentare, Nachrichten oder @mentions deiner Community gebündelt. So hast du zu jeder Zeit alle Interaktionen übersichtlich im Blick.

Filter- und Suchmöglichkeiten

  • Kanalliste (links): Filtere Tickets nach den jeweiligen Social Media Kanälen.

  • Filter (links): Eingrenzung nach neuen, markierten, dir zugewiesenen oder anderen Nutzer:innen zugewiesenen Tickets.

  • Archiv (links): In der linken Seitenleiste findest du das komplette Ticket-Archiv.

  • Ticket-ID: Jedes Ticket besitzt eine eindeutige ID (Nummer), über die es sich mithilfe der Suchfunktion schnell und unkompliziert wiederfinden lässt.

  • In der Mitte oben findest du weiters die Möglichkeit, die Tickets der aktuellen Inbox-Ansicht nach öffentlichen Kommentaren oder Privat-Nachrichten zu filtern.

  • Facebook

  • Instagram

  • Threads

  • LinkedIn

  • YouTube

  • TikTok

  • Bluesky

  • Google Business

  • WhatsApp (unterstützt durch Drittanbieter)

  • E-Mail

  • X

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