Der Bereich Kommentare im Swat.io Insights Explorer ermöglicht dir die Analyse der Interaktionen deiner Community in Form von Kommentaren unter deinen veröffentlichten Beiträgen. Hier erhältst du Einblick in das Kommentierverhalten über deine angebundenen Kanäle hinweg.
Was wird analysiert?
Die Explorer-Übersicht zu den eingehenden Kommentaren basiert ausschließlich auf plattformseitigen Kommentardaten deiner angebundenen Social-Media-Kanäle. Im Fokus steht die Anzahl und Entwicklung von Kommentaren innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Du erhältst Einblick in:
die Gesamtanzahl an Kommentaren
die Entwicklung der Kommentaranzahl im Zeitverlauf
Unterschiede zwischen Kanälen oder Profilen
Verfügbare Kennzahlen
Kommentaranzahl
Gesamtanzahl der eingegangenen Kommentare im ausgewählten Zeitraum.
Anzahl der Kommentare auf Posts, in denen die Page erwähnt wurde.
Kommentare im Zeitverlauf
Entwicklung der Kommentaranzahl innerhalb des gewählten Zeitraums.
Vergleichsmöglichkeiten
Vergleich der Kommentaranzahl zwischen Profilen.
Anzahl der gelöschten oder verborgenen Kommentare
Auf folgende Fragen findest du Antworten
Stimmung der Kommentare (negativ, neutral oder positiv)
Steigt oder sinkt die Anzahl der Kommentare?
Welche Kanäle erhalten besonders viele Kommentare?
Filter & Anpassungsmöglichkeiten
Eine genaue Erklärung aller möglichen Filteroptionen wird im Artikel
"Insights Explorer: Überblick & Funktionen" erklärt.
Beachte: Nicht alle Filter stehen bei jedem Widget zur Verfügung und gewisse beitragsbezogene Filter können nur bei entsprechenden Widgets angewandt werden (z. B. der Beitragstyp-Filter beim Follower-Growth-Widget).
Übertragen in Dashboards
Ab dem Medium-Plan ist es zusätzlich möglich, jedes Widget aus dieser Ansicht mit den aktuell gesetzten Filtern direkt in ein individuelles Dashboard zu übernehmen. Dabei werden Zeitraum, Kanäle und aktive Filter automatisch berücksichtigt.
Mehr dazu findest du im Artikel: "Individuelle Dashboards: Erstellen, Verwalten & Reporting".
Gut zu wissen
Die angezeigten Kennzahlen stammen direkt von den angebundenen Plattformen.
Kommentardaten stehen erst ab dem Zeitpunkt der Kanalverknüpfung zur Verfügung.
Tipp: Eine Erklärung und etwaige plattformspezifische Einschränkungen sind im Tooltip (i) des jeweiligen Widgets ersichtlich.