Die Sektion „Administration“ ist die zentrale Anlaufstelle unserer Self-Service-Kunden für die Verwaltung aller abrechnungsrelevanten Informationen und Einstellungen.
Nach erfolgreicher Erstellung eines Accounts in Swat.io, bzw. nach Eröffnung eines unverbindlichen Trials ist der Bereich automatisch für Administratoren verfügbar.
Info: Um auf die Administrations-Einstellungen zugreifen zu können, benötigst du die nötigen Berechtigungen. Wenn du diese Einstellungen nicht in Swat.io sehen kannst, kontaktiere bitte einen Swat.io-Administrator.
Aufrufen der Admin-Einstellungen
Rufe die Einstellungen links unten durch Klick auf deinen Account-Namen auf.
Navigiere dort zum Abschnitt Administration -> "Abrechnung" im Menü links unten:
Du kannst folgende Einstellungen einsehen und ändern:
Lizenz-Verwaltung: Über den Button „Lizenz ändern“ kannst du das gebuchte Paket up- oder downgraden.
Kanal-, User- und Workspace-Verwaltung: Ab dem Paket „Large“ können diese in der Nutzungsübersicht per „Verwalten“-Button hinzugefügt oder entfernt werden.
Alle Zahlungen im Blick: Im unteren Bereich wird der Zahlungsverlauf angezeigt. Hier sind vergangene Zahlungen, deren Status und Rechnungen zum Download aufgelistet.
Beachte: Während der Testphase kannst du kostenlos zwischen den Paketen wechseln. Zusätzliche Kanäle, User und Workspaces sind ab dem Paket „Large“ wählbar. Alle Änderungen werden erst nach der Testphase schlagend, wenn auch eine Zahlungsmethode hinterlegt wurde.
Zahlungsinformationen verwalten und hinzufügen
Auf der rechten Seite der Abrechnungsansicht findest du die Zahlungsinformationen.
Folgende Optionen findest du hier:
Ansehen und bearbeiten deiner gespeicherten Zahlungsoptionen
Zahlungsmethoden festlegen: Es kann eine primäre und sekundäre Zahlungsart definiert werden, z.B. Kreditkarte als primär und PayPal als sekundär. Bei Problemen mit der ersten wird auf die zweite Methode zurückgegriffen.
Unterstützte Zahlungsarten und bearbeitung dieser:
Kreditkarte
PayPal
SEPA-Lastschrift
Detaillierte Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du hier.
Hinzufügen neuer Zahlungsmethoden
Kreditkarte
PayPal
Nachdem du auf PayPal geklickt hast, wirst du zur Plattform selbst weitergeleitet, um dich einzuloggen und das Konto zu bestätigen.
Sepa Lastschrift-Mandat
Bei der Auswahl der Sepa-Lastschrift ist es zunächst nötig IBAN, Name und optional den Firmennamen einzugeben. Dies wird durch den Klick auf "Speichern" bestätigt und im System hinterlegt.
Nach dem Hinzufügen eines Sepa-Mandats folgt eine Bestätigung per E-Mail sowie etwa Wochen vor der ersten Abbuchung eine Info zum geplanten Bankeinzug.
Änderung des Abrechnungs-Intervalls
Du möchtest deine Abrechnung von monatlicher auf jährliche Zahlung um von den 10% Rabatt bei jährlicher Zahlungsweise zu profitieren? Dies kannst du direkt in deinen Admin-Einstellungen vornehmen.
So funktioniert’s:
Öffne die Einstellungen durch Klick auf deinen Account-Namen links unten.
Navigiere im linken Menü nach unten zum Menüpunkt Administration und klicke dort auf Abrechnung:
Klicke in der Mitte oben auf "Upgrade" und wähle im folgenden Fenster die jährliche Zahlungsweise mit 10% Rabatt auf den Gesamtpreis aus:
Bestätige die Änderung indem du auf Checkout klickst.
Beachte: Die Umstellung wird zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wirksam.