Wenn ein Wechsel auf ein kleineres Paket oder das Entfernen zusätzlicher Kanäle, User oder Workspaces im Paket „Large“ gewünscht ist, kann dies in den Organisations-Einstellungen unter „Abrechnung und Lizenz“ erfolgen.
Paket-Downgrade durchführen
Wenn ein Wechsel auf ein kleineres Paket oder das Entfernen zusätzlicher Kanäle, User oder Workspaces gewünscht ist, kann dies in den Organisations-Einstellungen unter „Abrechnung und Lizenz“ erfolgen.
Downgrade der Paketgröße:
In den Einstellungen findest du den Bereich „Abrechnung und Lizenz“. Durch klicken auf den „Lizenz ändern“-Button kannst du dein aktuelles Paket anpassen.Feature-Vergleich:
Eine Übersicht zu den enthaltenen Features der einzelnen Pakete findest du in der Feature-Tabelle weiter unten. Bei bestehendem Add-On „Inbox“ passt sich dieses automatisch an das gewählte Lizenzpaket an inklusive neuer Kanal-, User- und Workspace-Limits sowie Preis.
Nach Auswahl des gewünschten Pakets wirst du auf eine Übersicht weitergeleitet, die den Downgrade, die neuen Kosten und das Datum der Umstellung zusammenfasst. Die Änderungen sind nach Bestätigung verbindlich.
Downgrade von Kanälen, User & Workspaces
Reduzierung zusätzlicher Buchungen:
Das Entfernen von Kanälen, Usern oder Workspaces im Paket „Large“ erfolgt ebenfalls im Bereich „Abrechnung und Lizenz“ unter „Verwalten“ in der Nutzungsübersicht.Details zur Entfernung:
Über das „–“-Zeichen können einzelne Elemente entfernt werden. Das Limit des Pakets „Large“ bleibt jedoch immer als Mindestanzahl bestehen.Bestätigung und Preisänderung:
Nach einem Klick auf „Weiter“ können die Preisänderung sowie der neue Funktionsumfang überprüft und bestätigt werden.
Beachte: Als Admin der Organisation kannst du die Anzahl der aktiven User nicht minimieren, ohne diese zuvor aus der Organisation entfernt zu haben.
Entfernen der Inbox aus dem gebuchten Paket
Entfernung aus dem Paket:
Im Abschnitt „Abrechnung“ kann das Add-On „Inbox“ abgewählt werden. Klicke hierzu auf „Lizenz / Erweiterungen kündigen“.Bestätigung der Kündigung:
Nach Auswahl von „Erweiterungen kündigen“ öffnet sich ein weiteres Fenster zur Annahme der Preisänderung.
Wichtig: Bitte beachte, dass die vorgenommenen Änderungen sofort wirksam sind, die verminderten Kosten für das Downgrade jedoch erst in der nächsten Rechnung berücksichtigt werden.