Manchmal erscheint in Swat.io eine Fehlermeldung, wenn du auf einen Kommentar antworten oder diesen verbergen möchtest. Dies passiert in den meisten Fällen, weil der Kommentar auf dem sozialen Netzwerk nicht mehr vorhanden ist.
Wie findest du heraus, ob ein Kommentar noch existiert?
Wenn dir beim Antworten auf einen Kommentar oder beim Versuch, ihn zu verbergen, eine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt das in den meisten Fällen daran, dass der ursprüngliche Beitrag oder der Kommentar auf der Social Media Plattform bereits gelöscht wurde.
Info: In vielen Fällen wird Swat.io nicht automatisch über solche Löschungen informiert, da in dem Fall die Schnittstelle, die wir vom Social Media zur Verfügung gestellt bekommen haben, diese Informationen nicht an Swat.io weiterleitet.
Deshalb kann es passieren, dass Kommentare weiterhin in der Inbox sichtbar sind, obwohl sie auf der Plattform nicht mehr existieren.
So überprüfst du, ob der Kommentar noch vorhanden ist
Klicke auf den Zeitstempel des Kommentars oder des ursprünglichen Beitrags direkt in der Inbox. Dadurch wirst du zur entsprechenden Stelle auf der Social Media Plattform weitergeleitet:
Wenn dir dort kein Post angezeigt wird...
Dann wurde höchstwahrscheinlich der gesamte Post gelöscht.
Wird dir der Post ohne den spezifischen Kommentar angezeigt...
Dann wurde wahrscheinlich nur der eine betreffende Kommentar gelöscht.
Der Kommentar ist noch sichtbar und es erscheint eine Fehlermeldung?
Falls du den Kommentar auf der Plattform noch sehen kannst, aber trotzdem beim Antworten oder Verstecken eine Fehlermeldung übermittelt bekommst, wende dich bitte an unser Support-Team. Du erreichst es im Chat rechts unten direkt in Swat.io. Wir helfen dir gerne weiter!